Denise Schmitt – Esquina da Gula

“Estávamos passando por uma situação complicada em nossa empresa, e fomos buscar ajuda. Recebemos a visita do Tiago Dias, da empresa Imaginative . Foram horas e horas de análise de números e  documentos da empresa para que fosse possível um diagnóstico bem exato. Desde lá, começamos a atuar nas áreas que mais necessitavam de atenção, como a área financeira. Trabalhamos na formação de preços, indicadores de todos os setores (compras, estoque, desperdício, juros, impostos),  na área de planejamento, na área de gestão de pessoas reduzindo horas extras. Criamos o hábito de trabalhar com previsões futuras, facilitando assim, o planejamento da empresa com 30 dias de antecedência. Obtivemos ajuda até na área de marketing, onde posso assegurar que tivemos ajuda mais de um amigo que conquistamos nesse ano do que um consultor. Fomos xingados, cobrados e ganhamos muito dever de casa, mas sempre em busca de melhores resultados para nossa empresa.”

Fabian Gambim – Ótica Real

“Ao longo dos anos a Ótica Real tem desenvolvido seus processos visando a excelência no atendimento. Acreditamos que não se pode gerenciar o que não se mede, por isso procuramos medir a satisfação do cliente através de pesquisas de reação e pós-vendas. Mas como saber realmente o que o cliente sente quando compra em nossas lojas? Foi o que nos motivou a contratarmos os serviços especializados de cliente oculto da Imaginative. O serviço foi realizado nas nossas lojas e também nos principais concorrentes. E o resultado foi fantástico, descobrimos várias oportunidades de melhorias, que se tornaram ações corretivas e preventivas implementadas aos nossos processos.”

Ândrea Pereira – Casa do Sonho

“Os serviços de consultoria da Imaginative chegou em nossa empresa com o objetivo de reestruturar o financeiro. Estamos ainda em implantação de novos processos, que com certeza seriam bem mais difíceis e talvez nem seriam feitos se não tivéssemos um consultor tão experiente, dedicado e comprometido para nos mostrar os melhores caminhos a seguir.”

Renata Cardoso – Grupo Exim

“A Imaginative é uma empresa que atende às nossas demandas não só por oferecer consultores capacitados e atualizados, mas principalmente por entender que a necessidade de formação da liderança é contínua. Assim, a empresa sempre se mostra mais do que uma prestadora de serviços, uma grande parceira, preocupada em oferecer as melhores técnicas, material de apoio de qualidade e pronta disposição em nos atender. Trata-se, sem dúvida, de uma empresa que preza pelo profissionalismo e respeito aos clientes”.